개인정보처리방침
비바오더메이드(이하 "회사")는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
01 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
· 상담 신청 및 쇼룸·현장 방문 예약의 접수, 확인, 일정 안내
· 견적·시공 문의에 대한 답변 및 연락
· 뉴스레터 등 정보성 콘텐츠 발송 (수신 동의자에 한함)
· 서비스 이용 통계 분석 및 웹사이트 개선
02 처리하는 개인정보의 항목
· 상담·예약 신청: 성함, 연락처(휴대전화), 이메일(선택), 현장 주소(현장 방문 요청 시), 문의 내용
· 뉴스레터 구독: 이메일, 이름(선택)
· 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 방문 일시, 방문 페이지 (개인 식별 목적으로 사용하지 않음)
03 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 또는 법령에 따른 보유 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
· 상담·예약 정보: 상담 완료 후 1년 (계약 체결 시 관련 법령에 따른 기간)
· 뉴스레터 구독 정보: 수신 거부 시까지 (거부 이후 이메일·거부 일시만 재발송 방지 목적으로 보관)
· 방문 기록(IP 등): 수집일로부터 12개월
· 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 정한 경우 해당 기간
04 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
05 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
· 웹사이트 호스팅 및 서버 운영: 호스팅 사업자
· 문자메시지(SMS) 발송: 문자 발송 대행사 (예약 확정·리마인드 안내)
· 이메일 발송: 메일 발송 시스템
위탁 시 관계 법령에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 위탁업체가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
06 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일(viva_ordermade@naver.com) 또는 전화(010-3509-3446)를 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
07 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
· 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기
· 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구·재생되지 않도록 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각
08 개인정보의 안전성 확보 조치
· 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 접근 권한을 가진 인원 최소화
· 기술적 조치: 관리자 계정 비밀번호 암호화 저장, 접속 기록 보관, 보안 프로토콜(HTTPS) 적용, 정기 백업
· 물리적 조치: 서버 접근 통제
09 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
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10 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
· 개인정보 보호책임자: 옥한빛 (대표)
· 연락처: 010-3509-3446 · viva_ordermade@naver.com
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11 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
· 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
· 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
· 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
· 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
12 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 고지합니다.